Viessmann Kombide 3 Yılda Hortum Çatlaması Ve Su Sızıntısı: Ücretsiz Onarım Talebi

Viessmann Vitodens Trend bpka 25 kombim yaklaşık 3 yıllık olmasına rağmen, içerisinde yer alan hortumların çatlaması nedeniyle pompa her çalıştığında su sızdırmaya başladı. Yaklaşık 4 gündür kombi hiç ısıtmıyor, içini açıp baktığımızda cihazın içinin tamamen su içinde olduğunu gördük. Bu durumun kısa sürede oluşabilecek bir arıza olmadığı, zamanla geliştiği çok açık şekilde belli.

Cihazın garantisi bitmiş olsa da ortada kesinlikle bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Kombi, normal koşullarda kullanıldı ve bakımı ihmal edilmedi. İç hortumların bu kadar kısa sürede çatlayıp su sızdırması, ürünün malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Giresun Bulancak’ta bulunan cihazım için, iç hortumların ve bu arızaya bağlı hasarlı parçaların Viessmann tarafından garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli onarımın tarafıma ek maliyet çıkmadan yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.