Viessmann In Şoke Eden Ücretsiz Montaj Servisçileri
Viessmann'dan bir klima aldım, montaj ücretsiz şekilde. Viessmann yetkili servisini montaj için aradım, sağ olsun çok kibar ve nazik bir bayan beni Adana yetkili servisine yönlendirdi. Bu yetkili servis beni aradı ve 1500 TL yol parası talep ediyor. Tekrar genel merkezleri olan telefonu aradım, müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bu personel yine iki tane servis numarası verdi; birisi boş çıktı, diğeri açtı. Telefonu açan kişiye 'teknik servis mi?' diye sordum, 'evet' yanıtını aldım. 'Nerede yeriniz?' diye sordum, 'Adana Seyhan' dedi. Ben 'Ceyhan'dayım' dedim, o ise 'benzin parası koy cebimize, gelelim' dedi. 'Ne kadar?' diye sordum, '1500 civarı' yanıtını verdi. Viessmann'ın logosundaki 'ss' harfleri üst üste çok çekici duruyor, sonunda da 'Man' var; tam erkek işi bir Alman kliması. Şimdi biz bu parayı erkekçe ödeyecek miyiz, yoksa bu paketi geri mi göndereceğiz? Almanya'daki servis çalışma düzeni de böyle mi acaba? Umarım Viessmann bizi utandırmaz.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, Mesai saatlerin içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092












