to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Haksız İlk Çalıştırma Ücreti Talebi
Viessmann markalı merkezi sistem tavan tipi klimamız yeni dairemize takıldı. Garanti kapsamına alınabilmesi için ilk çalıştırmanın yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi. Ancak Batman merkezdeki yetkili servis, bu işlem için 1.500 TL ücret talep etti. Oysa bu hizmetin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.
Klimayı sıfır olarak, daireyle birlikte teslim aldım ve kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Servis kaydı oluştururken herhangi bir müşteri veya fatura numarası verilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yetkili servisin garanti kapsamına alınması için ilk çalıştırma hizmetinden ücret talep etmemesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Öncelikle başınıza gelen olay için üzgünüz, iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadık. Size destek olabilmemiz için, bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
İletişim biriminizi aradım. Cihaz üzerinde yedi ile başlayan seri no sunu istediler Ama cihaz üzerinde herhangi bir seri no su bulunmamaktadır motor üzerine bazı bilgiler var seri numarası yok ne yapmam gerektiğini yazarsanız iyi olur servis ücretin alınmaması gerekir diyelim ki yeni bir klima aldım servis gelip açması gerekmez mi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Viessmann Isı şikayetim henüz çözülmedi
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Sayın müşterimiz; Hizmet kaydınız incelendi. Cihazlar montaj hariçtir. Müteahhit montaj aşamasında dairelere elektrik veremediğinden dolayı cihaz devreye alma işlemleri servis ücreti mukabilinde yapılmaktadır. Saygılarımızla,
