Kombinin Petekleri 35°C Altında Buz Gibi Kalıyor

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Viessmann Trend 25 KW kombi satın aldım ve Çorum’daki Viessmann yetkili servisi gelerek montajını yaptı. Kombi genel olarak çalışıyor ancak aldığım günden, yani takıldığı ilk günden beri peteklerin ısınmasıyla ilgili çok tuhaf bir sorun yaşıyorum.

Petek derecesini 35 derece ve altına aldığımda petekler buz gibi kalıyor, neredeyse hiç ısınmıyor. Peteklerin ısınabilmesi için mutlaka 40 derece ve üzerine ayar yapmam gerekiyor. Sıfır alınmış bir kombide, 30–35 derece gibi değerlerde de en azından belirli bir ısıtma performansı beklerdim. Bu durum bana cihazda bir arıza olabileceğini düşündürüyor.

Kombinin projesini henüz çizdirmediğim için resmi olarak garanti başlangıcı yapılmadığını biliyorum ancak cihazı sıfır aldım ve ilk günden beri aynı sorunu yaşadığım için mağdur edilmeden çözüm üretilmesini bekliyorum. Kombinin Viessmann yetkili servisince detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerçekten arızalıysa gerekli onarımın yapılmasını, gerekirse de cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.