to read complaints and reviews, or file yours.Victoria’s Secret Uygulamasında Ödeme Çekildi Ama Sipariş Kaydı Yok
Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden 26 Eylül saat 17:11 ve 17:13’te arka arkaya sipariş vermeye çalıştım. Uygulama her iki denemede de hata verdi ve işlem başarısız göründü; buna rağmen İş Bankası hesabımdan toplam 10.220 TL tutarında ödeme çekildi.
Uygulamada ilgili siparişlerim hiçbir şekilde görünmüyor, ne aktif siparişlerde ne de iptal edilenlerde kayıt yok. Yani hem parası çekilmiş hem de sistemde kaydı olmayan bir işlem durumu ile karşı karşıyayım. Victoria’s Secret müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hat sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım, bankamla da henüz görüşemedim.
Victoria’s Secret uygulamasında yaşanan bu hata nedeniyle çekilen toplam 10.220 TL tutarındaki ödemenin, Z**** K**** Z***** adına kayıtlı hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
