Victoria's Secret Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz 6360 TL Harcama ve İade Talebi

Bugün Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan victoria’s secret online sitesi üzerinden, bilgim ve iznim dışında tek seferde 6.360,01 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez hemen hem bankamı hem de victoria’s secret müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.

Victoria’s secret müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemi yapan kişi faturayı kendi bilgileriyle oluşturduğu için benim bilgilerimi göremediklerini ve bu nedenle siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Kart sahibi olarak kendi bilgilerimi paylaşarak işlemle ilişkilendirilmesini ve iptal edilmesini talep etmeme rağmen buna da onay vermediler.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın acilen incelenmesini, ilgili siparişin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hile işlemlerine karşı daha etkin bir güvenlik ve teyit mekanizması uygulanmasını talep ediyorum.