to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret Türkiye internet sitesinden sipariş verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandığım ürün, 7 iş günü içinde teslim alınmadığı için depoya otomatik olarak iade edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca e-posta ve arama yoluyla iletişime geçtim, her seferinde “şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiştir” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
İlgili ürün teslim alınmadığı ve yasal süre dolduğu halde ücret iadesinin yapılmaması Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Victoria's Secret'tan 21 Ocak'ta aldığım sipariş, 7 gün içerisinde teslim alınmayınca iade sürecine döndü. Şu an 24 Şubat ve hala depoya geri dönüp dönmediğini bilmiyorlar. 5 Şubat'tan beri müşteri hizmetlerini arıyorum; yok üste iletildi, yok öyle, yok böyle. Asla sorunumu çözmüyorlar. Koca bir şub...
Ocak ayında aldığım anahtarlık, mağazaya sipariş verdiğimde ulaştı diye mesaj geldiğinde Mall of'taki Victoria's Secret çalışanları tarafından 'bulamadık' diye geri çevrildim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya ürünün ulaştığını söylediler. Zaman geçtiği için başka bir hediye s...
19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e...
27.04.2025 tarihinde Victoria's Secret internet sitesi üzerinden online olarak verdiğim 338WT3627J numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan depoya geri döndü. Bir aydır defalarca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, iadeye düşen ürünlerin bana sorulmadan dağıtıma yeniden ...
Victoriasecret online mağazasından temmuz başında yaptığım siparişlerin ikisini iade olarak gönderdim, fakat ikisinin de iadesi yapılmadı. Birisi tarafıma tekrar gönderildi, diğeri ise depoda inceleniyor denildi. Aldığım ürünler sporcu atleti ve farklı siparişlerimde zaten aynılarını aldım; bu beden...
Yorumlar