to read complaints and reviews, or file yours. 
Vicco Çocuk Botunda Ayıplı Ürün ve Kullanıcı Hatası İddiası
6 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Forum Vicco Mağazası’ndan 1.799 TL ödeyerek aldığımız Hippi lacivert bot (946. B24K. 413 kodlu lacivert) çocuk botunda, daha 1 ay dolmadan sayada yırtılma ve tabanda açılma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle üründe üretim hatası olabileceğini düşünerek mağaza aracılığıyla incelemeye gönderilmesini kabul ettik.
Mağazada bize inceleme sonucu çıktığında aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde arayan olmadı, biz defalarca sorarak süreci kendimiz takip etmek zorunda kaldık. Sonunda da “üretim hatası tespit edilmedi, yıkanmış ürün” şeklinde bir kodla talebimizin reddedildiğini öğrendik. Mağaza, ürünü “yıkanmış” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışırken, 2 ay önce alınmış bir çocuk botunu neden yıkayalım? Ürün kesinlikle yıkanmadı ve 3 yaşındaki bir çocuğun bu bota nasıl bu kadar zarar verebileceğini anlamakta güçlük çekiyoruz. Ürün bu kadar kısa sürede tabanı açılacak kadar yıpranmışken sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyoruz.
Vicco’dan, 946. B24K. 413 kodlu çocuk botunun yaşanan sorunları dikkate alınarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğimiz 1.799 TL’nin iade edilmesini talep ediyoruz.
Fatura Tarihi: 6.12.2025
Fatura Referans No: 1-r-7-3953535
Yaklaşık 2 yıldır çocuklarımın ayakkabılarını düzenli olarak Vicco’dan alıyorum. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamama rağmen çocuğum okula giderken ayakkabıyı hor kullanmıştır diye üzerinde durmamıştım. Ancak bu sene, üstelik farklı çocuğumda, yine aynı problemi yaşayınca ve ayakkabı alındıktan s...
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Vico marka çocuk botu satın aldım. Kısa süre içinde botun sağ ve sol yanında açılmalar oldu, su almaya başladı ve ucu deforme oldu. 7 yaşındaki çocuğumun giydiği bir botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebi...
Vicco’dan 28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM mağazasından bir çocuk botu satın aldık. Ürünü ekim sonu, kasım başı gibi kullanmaya başladık; ancak daha 2–3 ay bile dolmadan botun hem sağ hem de sol tekinin yan kısımlarında açılmalar oldu, dikişlerin altlarında da küçük patlamalar meydana ge...
Vicco Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce erkek çocuk botu satın aldık. Fiş tarihimiz 11.10.2025, destek talep numaramız 1-85191’dir. Botu çocuğum ilk okula gittiği gün giydiğinde, botun önündeki dil kısmının sürekli sağa sola kaydığını ve bu nedenle botun önünün devamlı açık kaldığını fa...
20.09.2025 tarihinde Isparta’daki bir satış mağazasından 1.800 TL ödeyerek Vicco marka 20 numara ışıklı çocuk botu satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez giydim ve aldıktan bir ay sonra, botu ilk kez temizlemek için elime aldığımda tabanında açılma olduğunu fark ettim. Ürün 6 ay garantili olmas...
Yorumlar