to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımla Açılan Çocuk Botu İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadım
20.09.2025 tarihinde Isparta’daki bir satış mağazasından 1.800 TL ödeyerek Vicco marka 20 numara ışıklı çocuk botu satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez giydim ve aldıktan bir ay sonra, botu ilk kez temizlemek için elime aldığımda tabanında açılma olduğunu fark ettim. Ürün 6 ay garantili olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ve üretim hatası olmadığı belirtilerek bir yazı ile geri gönderildi.
Ürünü aldığım mağaza yalnızca satıcı olarak görev yaptı ve ürünü firmaya iletti, mağaza ile herhangi bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar mağazaya tekrar gitmedim, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Botun bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda tabanında açılma yapmasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
