to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Olivium AVM’deki Vicco mağazasından 6 yaşındaki kızıma deri görünümlü, parlak siyah, altları ışıklı bir bot aldım. Ayakkabıya 2.000 TL ödedim. Kızım bu botu sadece servisle okula gidip gelirken ve okul içinde giydi, yani ağır bir kullanım ya da yıpratıcı bir durum kesinlikle olmadı.
Kısa süre içinde botun fermuarı bozuldu ve ben de mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İncelemeye verilirken bana sadece barkodlu bir kağıt verildi. Sonuçta “ret” kararı geldiği söylendi ancak bana hiçbir gerekçe, açıklama ya da detay sunulmadı. Yıllardır kızımın ayakkabılarını Vicco’dan alırım, bugüne kadar hiçbir ayakkabıda sorun yaşamadım, ilk defa böyle bir problemle karşılaştım ve üstüne de gerekçesiz bir ret kararıyla mağdur edildim.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı Vicco markasına hiç yakıştıramadım. Bozulan fermuar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, botun tamir edilmesini ya da ayıplı ürünün iadesi/değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Ankamall mağazasından Vicco marka çocuk botu satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen her iki ayakkabının da tabanı delindi ve altı kalktı. Bir çocuk botunun 1–1,5 ay içinde bu hale gelmesi kullanılan malzemenin ne kadar kalitesiz olduğunu ...
16.12.2025 tarihinde Marmara Park Vicco mağazasından oğluma saksı mavi renk, 28 numara kışlık bot satın aldım. Ertesi gün, sadece bir gün giydirdikten sonra ayakkabının ön kısmının soyulduğunu fark ettim. 3 yaşındaki bir çocuk için alınan botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı ...
Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından yaklaşık iki ay önce kızım için yeni sezon bir bot satın aldım. Ayakkabı her gün kullanılmadığı, toplamda hesaplasak en fazla bir ay kadar giyildiği halde sağ tekinde zeminden ayrılma sorunu ortaya çıktı. Tabanla üst kısmın birleştiği yer yapışkan kısmından...
İstanbul Mall of AVM'deki Vicco mağazasından iki ay önce bot satın aldım. Tek sefer giymeme rağmen kızımın ayakları sırılsıklam oldu. Terlik giymiş gibi hissetti sanki. Kar yağışında dahi giyilmemiş ve ilk defa kullanılmasına rağmen bu durumla karşılaşıldıysa, daha fazlasını düşünemiyorum. Müşteri h...
27.10.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Vicco mağazasından çocuğuma yaklaşık 1000 TL ödeyerek çocuk botu aldım. Botu çocuğum iki gün bile giyemeden ayakkabı ayağını ciddi şekilde vurdu. 16.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüğümüzde çocuğumun ayağındaki vuruk yerin fotoğrafını bile çe...
Yorumlar