Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vicco Botunda Kalitesiz Yapışkan Nedeniyle Ayakkabının Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Ayşen
09 Ocak 15:26
607

Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından yaklaşık iki ay önce kızım için yeni sezon bir bot satın aldım. Ayakkabı her gün kullanılmadığı, toplamda hesaplasak en fazla bir ay kadar giyildiği halde sağ tekinde zeminden ayrılma sorunu ortaya çıktı. Tabanla üst kısmın birleştiği yer yapışkan kısmından açıldı, yani ayakkabı resmen zeminden koptu.

Ürünü incelemeye gönderdik ve hiçbir kesik, delik ya da yırtık olmamasına rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Telefonda görüştüğüm kişiler de ayakkabıda açılma olduğunu kabul ediyor, ancak bunu da kullanıcıya yüklemeye çalışıyor. Ayakkabıda açılma olmasının sebebi, tabanda kullanılan yapışkanın son derece kalitesiz olmasıdır; bu durumun normal kullanım hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez.

2300 TL ödeyerek aldığım, üstelik yeni sezon olan bir botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın da ürününün arkasında durmaması benim açımdan büyük bir hayal kırıklığıdır. Bir anaokulu öğretmeni olarak hem çevremle hem de velilerle yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşacağım, sosyal medyada da bu süreci videolu olarak aktaracağım.

Vicco gibi bir markadan beklentim, üretim hatası olan bu ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmadan iade veya değişim işleminin yapılması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasıdır.

13 Ocak 15:38 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizie mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Yıpranan Çocuk Botuna Standart Red: Kalite Ve Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

profile
Gözde
11 Aralık 2025 16:31
377
Bir Günde Yıpranan Çocuk Botuna Standart Red: Kalite Ve Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor
Bir Günde Yıpranan Çocuk Botuna Standart Red: Kalite Ve Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor
bir-gunde-yipranan-cocuk-botuna-standart-red-kalite-ve-musteri-memnuniyeti-sorgulaniyor-2.jpg

Vicco Çocuk Botunun Kısa Sürede Tabana Delik Açması Ve Değişim Talebi

profile
Fazli
05 Ocak 23:46
499
Vicco Çocuk Botunun Kısa Sürede Tabana Delik Açması Ve Değişim Talebi
Vicco Çocuk Botunun Kısa Sürede Tabana Delik Açması Ve Değişim Talebi
Vicco Çocuk Botunun Kısa Sürede Tabana Delik Açması Ve Değişim Talebi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Vicco'dan Hayal Kırıklığı

profile
Ebru
02 Aralık 2025 19:59
690
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Ozlem
09 Eylül 2025 03:11
980
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Vicco'dan Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Sorunlu Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ozlem
20 Ağustos 2025 14:28
421

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru