to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Dil Kısmındaki Bükülme Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Kayseri Forum AVM’de yer alan Vicco mağazasından 9 Eylül’de oğluma bir çift spor ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı sadece 3–4 gün giydi ve kısa süre içinde ayakkabının birinin dil kısmında bükülmeler oluştu. Bu bükülme oğlumun ayağını rahatsız etmeye başladı, yürürken zorlandığını fark ettim.
Sorunu fark eder etmez en kısa sürede mağazaya giderek durumu bildirdim. Ayakkabıyı incelemeye aldılar ve inceleme fişi verdiler. Daha sonra tarafıma ayakkabıda sorun olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılmayacağı söylendi. Ancak ayakkabının sadece bir tekinde dil kısmında bu şekilde bir bükülme olması ve çocuğumun yürürken rahatsızlık yaşaması, üründe açıkça problem olduğunu göstermektedir.
Hem çocuğumun sağlığı hem de mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
