VİB Turizm'de 1,5 Saat Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

26.06.2026 tarihinde VİB Turizm ile Manavgat’tan Kütahya’ya saat 12.00’de kalkması gereken otobüs için bilet aldım, ancak araç yaklaşık 1 saat 30 dakika rötarla 13.30 civarında otogardan hareket etti ve bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.

Otobüse bindiğimizde muavinin oldukça yaşlı, ilgisiz ve yolculara karşı huysuz bir tavrı olduğunu gördüm. Yol boyunca ne doğru düzgün bilgi verildi ne de yolcularla ilgilenildi. Araçta ikram yapılmadı, koltuklar oldukça rahatsızdı ve firmanın internet sitesinde belirtilen özelliklerin hiçbiri otobüste yoktu. Koltuklarda eşya koymak için file bile bulunmuyordu, klima da yarım çalışıyor, araç içi ortam ne serinliyor ne de konforlu hale geliyordu.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle VİB Turizm’den son derece memnuniyetsiz ayrıldım ve bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Firmanın sefer saatlerine riayet etmesini, internet sitesinde vaat ettiği özellikleri gerçekten sunmasını, personel seçimi ve eğitimine önem vermesini ve araç içi Konfor ile ikram konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.