Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VIB Turizm'de Servis Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Ücret İadesi İstiyorum

profile
18 Mart 21:17
421

18.03.2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı VİB Turizm otobüs seferi için PNR numarası dııu2 olan biletimi aldım. Sefer saatinden önce servisi ayarlamak için VİB Turizm’in dahili hatlarını defalarca aramama rağmen seferden yaklaşık 1 saat öncesine kadar hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle servis talebimi iletemedim. Servis gelmeyince otobüsü kaçırdım ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmadı.

Ayrıca otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda, otobüs içinde görevli personel tarafından da aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kendi imkanlarımla otogara yetişmeme rağmen herhangi bir anons ya da bilgi verilmeden otobüs direkt olarak kalktı ve seferi kullanamadım. Tüm bu iletişim eksikliği ve servis sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca görevli personelin mağduriyetimi belirtirken üslupları ve konuşma dilleri hakkında da şikayetçiyim. Ne olursa olsun ben bir müşteriyim ve Vib Turizm'i etkileyecek/zarara uğratacak bir eylemde bulunmadım. Komik bir rakam indirim ile yeni bilet kesilme teklifi de cabası. 21.15 te istanbulda olmam gerekirken hala sakaryada mağduriyetim giderilmediği için beklemek durumunda kaldım.

Mağduriyetim ortadayken, devamında başka bir sefere binmek istediğimde bu sefer için de yeniden ücret talep edildi ve herhangi bir kolaylık ya da destek sağlanmadı. Yaşadığım bu aksaklıklar sonucunda hem kullanamadığım sefer hem de sonrasında talep edilen bedel nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ilk biletim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 22:56
1.287
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Vib Turizm Sakarya Seferinde Beklenmeyen Gecikme Ve Müşteri İhmalinden Sefer Kaçırıldı

profile
06 Ocak 08:26
934

Vib Otobüs Şirketinin Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
01 Ocak 16:37
952
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vib Turizm'den Şikayetçiyim

profile
16 Aralık 2025 15:07
1.571
Vib Turizm'den Şikayetçiyim
Vib Turizm'den Şikayetçiyim
Vib Turizm'den Şikayetçiyim
vib-turizmden-sikayetciyim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz