to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Personelinin Sert Tutumu!
03.07.2026 tarihinde saat 15:15’te VİB Turizm ile Bolu Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na gitmek üzere, koltuk numarası 4 olan ve PNR 36352987 numaralı sefer için bilet aldım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli geldi. Daha sonra Sakarya Terminali’ne geldiğimizde herhangi bir açıklama yapılmadan bizi otobüsten indirdiler ve 5 dakika içinde yeni otobüs geleceği söylendi.
Ancak belirtilen sürede otobüs gelmedi, sadece şoför tekrar gelip otobüsün hâlâ İstanbul’da olduğunu, yani daha yolda olduğunu söyledi ve yolculara karşı sert bir üslup kullandı. Gecikme ve mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ettim, onu da büyük zorlukla alabildim. Sonuç olarak Sakarya’da kalmak zorunda kaldım ve Bandırma’ya devam edemediğim için geceyi orada geçirip sabah başka bir seferle yolculuğuma devam etmek durumunda kaldım.
Hem yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyet hem de terminaldeki personelin ve şoförün yolculara karşı sert ve tepkili tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve ekstra oluşan masraflarımın telafisini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
