Son Dakikada Değişen Rota Ve Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

17 Ağustos 2026 saat 11.00 Didim–Balıkesir seferi için vib firmasından online olarak 2 adet bilet satın aldık. Yolculuktan yaklaşık 1 saat önce arayıp yarım saat önce Didim’de olmamız gerektiğini, otobüsün Didim’e uğramayacağını ve başka bir araçla transfer yapılacağını söylediler. Bu bilgi bize bilet alırken verilmediği için, özellikle çocuklar ve eşyalarımızla birlikte son anda bu şekilde yönlendirilmek zorunda kalmak bizi fazlasıyla gerdi.

Ayrıca satın aldığımız sefer 2+1 koltuklu olarak görünmesine rağmen, gelen araç 2+2 düzenindeydi ve kimsenin koltuk yeri net değildi. Hem koltuk düzeni hem de aktarma süreciyle ilgili bu güvensiz ve düzensiz uygulama yüzünden yolculuk boyunca ciddi stres yaşadık ve mağdur olduk.

Bu nedenle, şikayetimin firma ile mutlaka paylaşılmasını, gerekli mercilerde değerlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.