Vib Turizm Sakarya Koltuk Numaralarımın Hiçbir Bildirim Yapılmadan Değiştirilmesi

02.08.2026 tarihli saat 19.45 Bandırma–Gebze seferi için VİB Turizm’den özellikle yan yana ve koltuk boşluğu olan koltukları seçerek bilet aldım. Ancak seyahat günü otobüse bindiğimde koltuk numaralarımın hiçbir bildirim yapılmadan değiştirildiğini gördüm ve kardeşlerimle farklı koltuklara yerleştirildiğimiz için yolculuğa ayrı ayrı gitmek zorunda kaldık.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Otobüsün içi de son derece eski ve bakımsızdı, aralarda koltukların arasında bırakılmış karton kutular ve eşyalarla rahatsız edici bir ortam oluşmuştu. Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bir yolculukta hem koltuk seçimimin yok sayılması hem de bu kadar konforsuz ve özensiz bir araçla seyahat ettirilmem beni çok mağdur etti.

Koltuk seçimlerimize saygı gösterilmesini, bu sefer için tarafıma uygun bir telafi veya ücret iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için araç ve koltuk düzeni konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.