to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Personel Ve Kirli Otobüs Şikayeti
18:45 Dilek Seyahat otobüs seferinde bugün Esenler Otogarı’ndan binerken görevli personelin davranışları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüse her zamanki gibi normal şekilde bindim, hiçbir saygısızlık ya da yanlış bir hareketim olmamasına rağmen soru sorduğum anda personel bana bağırarak ve sesini yükselterek cevap verdi.
Nereye gittiğimizi sorduğumda dahi üzerime gelir gibi, kabaca ve yüksek sesle konuştu. Yolcuya karşı en temel saygıyı bile göstermeyen, bağıran bir üslupla muhatap olmak beni hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Normalde firmanızla severek yolculuk yapıyordum ancak bu sefer personelin tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Ayrıca otobüsün temizliği de hiç alışık olmadığım şekilde kötüydü, araç yeterince temizlenmemişti. Hem saygısız bir tutumla karşılaşmak hem de kirli bir araçla yolculuk yapmak, firmanız hakkındaki olumlu düşüncelerimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu yaşanan personel kaynaklı saygısız tutumun araştırılmasını, ilgili görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve seferlerinizde hem temizlik hem de yolcuya saygı konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
