Personelinizin Asık Suratlı Ve Gergin Tutumu Yolcuları Rahatsız Ediyor

01.10.2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Çorlu seferinizde yolculuk yaptım. Bu seferde görevli olan genç personelinizin yolculara karşı tavrından ve davranışlarından rahatsız oldum.

Yolculuk boyunca sürekli asık suratlı ve gergin bir ifadeyle insanlara muamele etti. Özellikle çöpleri toplarken bile yolcuların yüzüne stresli ve rahatsız edici bir şekilde bakması, kendimi huzursuz hissetmeme neden oldu. Uzun bir yol yolculuğunda, insan en azından güler yüzlü ve saygılı bir yaklaşım bekliyor.

İstanbul Seyahat gibi köklü bir firmadan, personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli davranmanızı bekliyorum. Yolcularla birebir iletişimde olan çalışanlarınızın daha güler yüzlü, kibar ve sakin bir tavırla hizmet vermesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan durumun dikkate alınmasını ve benzer bir davranışla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.