to read complaints and reviews, or file yours.Vettore Mobilya Koltuk Takımı Ve Servis Sorunu
Vettore Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha ilk günden oturma yerleri çöktü, kumaşı leke tutuyor ve asla temizlenmiyor. 1,5 yıldır kullanıyoruz, kalite beklediğimizin çok altında.
Garanti var diye güvenip aldık fakat pişman olduk. 5 kez servis kaydı açtırdık, kimse ilgilenmedi. En son mağazaya gidip yüz yüze kayıt açtık; 'İstanbul’da ekibimiz yok, hepsi Edirne ve Çanakkale’de. 3 hafta içinde gelirler' dediler ama tam 1 aydır gelen olmadı. Üstelik telefonlarımız da engellenmiş.
Satış yapana kadar mağazada güler yüzlü davranıyorlar ama ürün satıldıktan sonra ilgilenen olmuyor. Müşteri hizmetleri ve çözüm odaklılık konusunda memnun kalmadık.
Şikayetimin acilen çözülmesini ve ürünün tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve basın yoluyla hakkımı arayacağım.
5 haftadır servis gelmiyor aradık farklı numara dan Türkiye geneli 1 servis varmış oda ailevi nedenlerden dolayı izne çıkmış servisimiz yok diyorlar mağazada 20 tane satıcı var sarmak için ama bozuk malı tamir edecek adam 1 kişi oda izine çıkmış ne zaman geleceği belli değil deniyor
