Sırt Ağrısına Neden Olan Yatak Ve Gıcırtılı Baza İçin Değişim Talebi

Vettore Mobilya Silivri Home Garden mağazasından Ağustos 2025’te çift kişilik yatak, baza, başlık ve köşeli 5 kapılı gardırop aldım. Aldığım ilk günden beri özellikle yatak ve bazadan hiç memnun kalmadım. Yatak son derece rahatsız, eşimle birlikte her sabah sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Baza ise baştan beri gıcırtılıydı, ayrıca bazanın plastik aparatları ezilmiş durumda ve daha 1 senedir doğru düzgün kullanmadığımız bir üründe böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.

Gıcırtı için servis geldi, sadece yağ sıkıldı ama sorun hiç düzelmedi. Sonrasında tekrar şikayetimi ilettiğimde “servise yönlendireceğim” denildi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğimiz bedel de azımsanacak bir tutar değildi, buna rağmen hem ürün kalitesi hem de ilgi anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürünler için faturamda yer alan bilgiler ve müşteri numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için özellikle gıcırtı yapan bazanın ve konforsuz yatak takımının ayıpsız, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.