to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Mesut Göktan Mobilya isimli mağazadan koltuk takımı ve yemek takımı siparişi verdik. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu süre içinde her sorduğumuzda tarafımıza “size haber verilecek” denilerek oyalandık. 15 Aralık tarihinde mağazanın devredildiği bilgisini...
M**** G** t** Mobilya Ümraniye İstiklal Mahallesi Marmara Caddesi No:5 adresindeki mağazadan yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı henüz 4–5 ay kadar olmasına rağmen, ilk günden beri sorun yaşıyorum. Yatak odası takımında kırılmalar oldu ve montajı kesinlikle düzgün yapılmadı. Ürünü satarken 2 yıl ...
Ümraniye’de bulunan Mesut Göktan Mobilya isimli iş yerinden koltuk takımı almak için anlaştım ve 15 Kasım tarihinde irsaliye düzenlenerek 20.000 TL’yi nakit olarak kapora/ödeme şeklinde teslim ettim. Ancak ürünler hiç teslim edilmedi. Ödeme sonrası firmayı aradığımda ilk aramamda ürünün geleceği sö...
Yaklaşık iki ay önce Ümraniye’de bulunan Mesut Göktan Mobilya’dan toplam 150.000 TL tutarında salon takımı satın aldım. Ödemenin bir kısmını havale ile, bir kısmını da kartla peşin olarak yaptım. Bu kadar yüksek bir tutarı ödememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve teslim edilmedi. ...
Mesut Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta belirgin deformasyon ve süngerlerde çökme meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımımıza rağmen koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığımız günden beri mağdur olmamıza neden oldu. İ...
Mesut Göktan Mobilya’nın Fetih Mahallesi mağazasından aldığım yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiği gün, sandalyelerin rengi ile masa ve konsolun rengi ve kullanılan mobilya malzemeleri birbirinden tamamen farklıydı. Ayrıca mobilyanın farklı yerlerinde deformasyonlar mev...
Mesut Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden (Tabelasında Ergül yazıyor) almış olduğum ürünler, 30-40 gün süre verilmesine rağmen 50 gün sonra eksik, hatalı ve yanlış şekilde teslim edildi. Kendi personeliyle evimde aldıkları 6 kapaklı dolap ölçüsü bile teslimat zamanında yerine sığmadı ve geri götürüp ...
Mesut göktan mobilyadan 7 ay önce bir koltuk takımı aldım. Koltuk teslim edildiğinde sırt süngerinde problem vardı ve servis formu yazıldı. Sonra 6.5 ay boyunca servisten gelinmesini bekledik ama sürekli yetişemediklerini o bölgeye belirlediğimiz gün bakmadıklarını vs söyleyerek bizi oyaladılar. Bu ...
Mesut Göktan Mobilya Ümraniye Çarşı mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta tiftiklenme başladı. Ayrıca teslim sırasında servise bildirilen sünger problemim de çözülmedi. Ürünü aldıktan sonra 6 buçuk ay boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, servis ancak 7...
3 Mayıs 2025 cumartesi öğleden sonra sipariş verdiğim ve %20'den fazla kapora ödediğim koltuk takımı için, 5 Mayıs pazartesi sabah erkenden iptal ettim. Henüz işlem başlamadan iptal ettiğim için, kaporadan %5'e kadar kesinti ile geri iade talep ettim. Sözleşmede en altta yazdıkları ( dikkat etmezsen...
Mesut Göktan Mobilya - Ergül Mobilya Üç ay önce sipariş verip parasını peşin ödediğimiz koltuk takımı iki ay boyunca teslim edilmedi. Kumaş yok gibi çeşitli bahanelerle oyalandık ve telefonda bize bağırarak, sindirmeye çalıştılar. Sonunda siparişin yapılamayacağını kabul edip para iadesi isteğimizi ...
Koltuk takımı aldık; ancak 1 sene dolmadan koltuğun içi göçtü. Zorla değiştirilmesini sağladık ancak çok uğraştırdılar. Şimdi getirdikleri koltuğun ayaklarını düzgün monte etmemişler. Tahtalar çatlak. Para vermeye değmeyen bir işletme. Esnaf olmak böyle olmamalı. Muhatap bulamıyorsunuz.
Sattıkları ürünler çok kalitesiz. Showroom da farklı ürün gösteriliyor. Evine kötü kalitede ürünler yollanıyor. Firma ürün satışı yapılıyor devamında ne düzgün servis ne de muhatap yok.
Yaklaşık 3 ay önce yemek odası ve koltuk takımı aldım ve bir türlü sorunları bitmiyor. Bizi referans ile Mustafa Göktan'ın mağazasına yönlendirdiler. Biz de yanlışlıkla Mesut Göktan'ın yerine girdik, aynı mahallede aynı olduklarını belirttiler. Biz de kandık, iki arkadaşım Mustafa Göktan'dan ev döşe...
Mesut Göktan Mobilya Fetih mahallesindeki mağazasından 2 yıl garantili olmak üzere 2 adet 3'lu 1 adet tekli berjer koltuğu 07.05.2022 yılında koltukların ücretinin sipariş sürecinde 10.000 TL'sini peşin aldılar. Geri kalanını 2 senetle ücretini ödeyerek koltuk takımı aldım. Koltukların arızalı olan ...
Mesut Göktan Mobilya'dan koltuk takımı aldık ürünlerde sorun yaşadık tekli koltuk çatır çutur ses çıkartıyor koptu kopacak, diğer üçlülerde garç gurç sesler ne oturabiliyoruz ne de yata biliyoruz sözde yataklı aldık geçtiğimiz aylarda doğum yaptım ailem geldi ama insanları rahat bile ettiremedik. F...