to read complaints and reviews, or file yours.Velvice Ödeme Sonrası Ürünü Göndermediler
2025 Temmuz ayında Instagram üzerinden gördüğüm “velvice” isimli, saç şekillendirici olarak geçen bir ürünü satın aldım. Ürün için havale yoluyla 2.800 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödeme dekontunu da istedikleri şekilde ilettim. O dönemde firmanın bir WhatsApp hattı vardı ve ilk başta bu hat üzerinden iletişim kurabildim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü beklemeye başladım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Ürün elime geçmediği gibi, daha sonra firmaya ait herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamaz oldum. Başta görüştüğümüz WhatsApp hattı da tamamen sustu ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Uzun süredir bu durum nedeniyle mağdurum ve ödediğim ücret karşılığında ne ürün alabildim ne de firmadan bir açıklama duyabildim. Ürünü teslim almadığım için, havale ile ödediğim yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
