to read complaints and reviews, or file yours.Velvice Siparişinde Altı Aylık Kargo Gecikmesi Ve 2.530 TL İade Talebi
25 Kasım 2025 tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram #vlvc19410. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanım da bulunmuyor.
Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 2.530 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım ve uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de herhangi bir açıklama ya da çözüm teklifi ile karşılaştım.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin derhal iptal edilerek 2.530 TL ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü gönderemezler çünkü temu kapatıldı biliyorsunuz oradan uyanıklar sipariş veriyor bize de kargo ne zaman gelirse Allah yedirmesi ama. Zaten gelse de kriz geçirirdiniz ürün bir işe yaramıyor. Bankayla iletişime geçin ve dava açın bu kimseleri en kısa sürede burası çözmez ise ben dava açarak bulacağım