to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştirici Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
Velvice markasının online sitesi üzerinden saç düzleştirici 5 in 1 ürünü sipariş ettim ve 22 Kasım 2025 tarihinde 155ZK6LEY sipariş numarasıyla 2.530 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmanın sadece Instagram hesabı üzerinden ulaşılabildiği görünüyor, ben de defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon, mail ya da başka bir resmi iletişim kanalı sunulmadığı için muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen yanıtsız bırakılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da hemen 2.530 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
22 Kasım 2025 tarihinde Velvice üzerinden 2.530 TL tutarında, online kredi kartı ödemesiyle bir ürün satın aldım ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde herhangi bir ilerleme göremedim ve kargo ya da teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram vlvc19331 olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla da ulaşamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de para iadesi yapılmadı.
Velvice’den ya siparişini verdiğim ürünü acilen göndermesini ya da 2.530 TL tutarındaki ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Velvice'nin online sitesinden 5 in 1 saç düzleştirici sipariş ettim, 22 Kasım 2025'te 2.530 TL ödedim ancak ürün gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, ama geri dönüş yok; telefon, e-posta gibi resmi iletişim kanalı bulunmuyor. Bu yüzden firmayı dolandırıcı olarak değerlendiriyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
