Ürün Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

Velvice’den 8 Ekim 2025 tarihinde 5 in 1 Hair Dryer Brush Set saç şekillendirici ürününü #vlvc17425 sipariş numarası ile 2.630 TL tutarında sipariş ettim, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gönderim yapılamadığını söylediler ve bir gün “yarın gönderiyoruz” diyerek oyaladılar, ancak buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Ücretini ödediğim halde ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.