Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Teslim edilmeyen siparişler: 7 şikayette ürünlerin bir ay gibi sürelerle teslim edilmediği veya hiç ulaşmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Parlonis
Parlonis
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Parlonis için açılan 11 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 65/100 çözüm başarısıyla öne çıkması; şikayetlerin %57'sine ortalama 16 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%36,36) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%18,18) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%36,4
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18,2
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%9,1
- Tamir edildi-arıza giderildi%9,1
Şikayetçi Gözünden Çözüm
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette maillere ve mesajlara cevap verilmediği, iade taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Süreçte oyalanma: 3 şikayette 'kibar ve nazik dönüşlerle' bir ay boyunca bekletildiği ifade ediliyor.
- Destek hattına erişim sorunu: 3 şikayette tüm iletişim kanalları denenmesine rağmen geri dönüş alınamadığı bildiriliyor.
Ürün Performansı ve İade Sorunları
- Beklenen etkinin oluşmaması: 3 şikayette cihazın bukle yapmadığı ve ısısının yetersiz olduğu belirtiliyor.
- İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iade taleplerinin 'ürün açıldı' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
73 şikayet
5
Çözüldü
10 Nisan 14:0714
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Parlonis Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
12 Şubat 11:18403
25 Ekim’de Parlonis markasına ait beşli saç şekillendirici ürününü Instagram üzerinden, markanın kendi sitesine yönlendi...rilerek satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için mail yoluyla “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve 12019 numaralı sipariş numarası ta
Parlonis'ten Siparişlerin Gelmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
29 Ocak 16:39389
Parlonis firmasının internet sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde 12293, 12294 ve 12295 numaralı üç ayrı sipariş oluşturd...um. İki adet kutulu 5’li şekillendirici ve bir adet hair strait ürününü toplam 13.697 TL ödeyerek kredi kartıyla internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine
4
Çözüldü
18 Aralık 2025 20:3392
"Hızla dönüş sağlandı teşekkür ederim."
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
1
Açılmamış Ürünü İade Edemiyorum Firma İletişime Geçmiyor
11 Aralık 2025 00:16630
Parlonis internet sitesinden 7 Kasım’da iki adet Airstyler saç şekillendirici sipariş ettim, ürünler 4 Aralık’ta teslim ...edildi. Ürünlerden birini açıp denedik ve beğenmedik, diğer kutu ise hiç açılmamış, kullanılmamış şekilde duruyor. Hiç açılmamış olan bu ürünü iade etmek için firma ile defalarca
1
Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Şeffaflık Yok
10 Aralık 2025 10:34556
8 Ekim’de Parlonis’in resmi internet sitesinden Parlonis Airstyler ürünü için 11734 numaralı siparişi verdim. Ancak bugü...n 10 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili olarak önce ürünün yolda olduğu söylendi, ardından gümrükte takıldığı, sonra kasım ayındaki yoğ
4
Çözüldü
10 Aralık 2025 02:1925
"Sistemsel bir hata oluşmuş marka hızlıca iletişime geçti sorun çözüldü"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişin Gönderilmemesi, Keyfi İptal Ve Olumsuz Yorumların Sansürlenmesi
2 Aralık 2025 20:211.124
2 Kasım’da Parlonis’in kendi internet sitesinden saç şekillendirici siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve si...parişim 12153 numaralı sipariş olarak oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 25 Kasım’da kargomun durumunu sorduğumda
1
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Güvenimi Sarsıyor
25 Kasım 2025 15:36811
Perlonis’in kendi internet sitesinden 27 Ekim’de Perlonis marka bir saç şekillendirici siparişi verdim. Üzerinden nerede...yse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Her sorduğumda tarafıma gayet nazik e-postalar atılıyor, ürünün yolda oldu
1
Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
23 Kasım 2025 20:40786
26 Ekim 2025 tarihinde Parlonis’in internet sitesindeki tanıtım videolarını ve görsellerini inceleyerek saç bakım ürünü ...siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 gün sonra, 14.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez denedim ancak ürünün reklam ve görsellerinde gösterilen etkiyle hiçbir şekild
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 18:427
"Para iadesi sağlandı. Şu an hesapta beklemede görünüyor. Umarım bunda da bir sorun olmaz. Şikayet vara teşekkür ederim konuyla ilgilendiklerinden dolayı."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 14:19
"Memnuniyet adına ellerinden geleni yapacaklarını söyledikleri için teşekkürler. İlgililerdi 🌺"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
2
Saç Şekillendirici Parçası Oturmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
1 Kasım 2025 23:262.149
Parlonis markasına ait saç şekillendiricimi kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyor...um ve bu süre zarfında parçası tam olarak yerine oturmuyor. Bu sorun sonradan ortaya çıktı ve sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Parlonis müşteri hizmetleriyle ileti
5
Çözüldü
28 Ekim 2025 02:24482
"Ücret iade edildi teşekkürler"
Ayda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Ekim 2025 12:3065
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Ekim 2025 11:4735
"Teşekkür ederim"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ekim 2025 22:1778
Damla şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21 Ekim 2025 13:58391
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Özy şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
17 Ekim 2025 11:06233
"Dönüş için teşekkürler"
Melis şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Ekim 2025 13:28297
"Teşekkürler"
Serenay şikayetini yayından kaldırdı
Parlonis Saç Şekillendirici Vaat Edilen İşlevleri Yerine Getirmiyor Ve İade Süreci Zorlaşıyor
3 Ekim 2025 21:126.536
20 Eylül’de internet üzerinden Parlonis TP 5+1 Hot Air Styler saç kurutma ve şekillendirici seti sipariş ettim. 11462 nu...maralı siparişim bugün elime ulaştı. Ürünü denediğimde, reklamlarında belirtildiği gibi başlıkların saçı sarmadığını ve hareket etmediğini fark ettim. Ayrıca, cihazın ısısı da yete
1
Parlonis İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
22 Eylül 2025 22:425.170
Parlonis’in resmi sitesinden 5’li set ürününüzü 3000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 22 Eylül 2025’te İsta...nbul’daki adresime ulaştı. Paketi yeni açtım ve ürünü bukle başlığı için tercih etmiştim. Ancak ürünü ilk denememde performansının benim kalın ve gür saçlarım için çok düşük olduğu
5
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı, İletişim Sağlanamıyor
22 Eylül 2025 11:505.732
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
4 Eylül tarihinde Parlonis'in kendi internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL t...utarında bir saç şekillendirici siparişi verdim ve ödemem kredi kartımdan ç
5
Çözüldü
23 Ağustos 2025 14:07126
"Merhaba parlonis ekibinden b** hanım soruları mı yanıtladı teşekkür ederim"
Filiz şikayetini yayından kaldırdı