to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Talebi
5 Ekim 2026 günü saat 10:40’ta velsive.com sitesi üzerinden 3.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram #2936. Ürün, kargo takip ekranına göre 12 Ekim’den itibaren Shenzhen/Hongkong üzerinden “yolda” görünmesine rağmen bugün 11 Kasım olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip bilgilerinde en son 18 Ekim 2026 tarihinde “Departed from Origin” ibaresi görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir hareket yok. Site üzerinde belirtilen d*****@velsive.com adresine hem Türkçe hem İngilizce e-postalar göndermeme rağmen mailler geri dönüyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünümü gönderen ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapan kimse yok.
Ya ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da 3.300 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma derhal iadesini talep ediyorum. Firmanın iletişime geçmesini, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
