Velsive'den Alınan Saten Maxi Elbisenin Düşük Kalitesi Ve Cevapsız İade Talebi

Velsive adlı internet sitesinden 4.500 TL ödeyerek saten halter yaka maxi abiye elbise satın aldım. Daha sonra sitenin ürünleri yurt dışından gönderdiğini fark ettim ve kargonun bana ulaşması bir aydan fazla sürdü. 31 Ekim Cumartesi günü ürün elime geçtiğinde elbisenin kalitesi beni şoke etti.

Gelen elbise, eski tip sert saten bir masa örtüsüne benzer, son derece kötü kalitede bir kumaştan yapılmış. Rengi sitedeki fotoğraflarda görünen açık sarı tonla hiç uyuşmuyor. Dikişleri özensiz, işçilik çok kötü ve özellikle göğüs kısmı o kadar anlamsız tasarlanmış ki göğsün dışarı çıkmasına sebep olacak şekilde duruyor, kesinlikle giyilebilir bir ürün değil.

Site Türkiye’de Zaman Elektronik Pazarlama isimli bir yerle aracılı çalışıyor anladığım kadarıyla. İade için sitede yalnızca mail adresi verilmiş ve “24 saat içinde dönüş yapılır” deniyor. 31 Ekim’den bu yana her gün iade talebimle ilgili mail atıyorum ancak tek bir geri dönüş bile alamadım. Telefon numarası olmadığı için de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünü tek çekim kartla ödedim ve bu kadar yüksek bir meblağ karşılığında bu kalitede bir ürün gönderilmesini ve sonrasında tamamen görmezden gelinmeyi asla kabul etmiyorum. Siparişimi iptal ederek 4.500 TL’lik ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecinde açık ve ulaşılabilir bir muhatap sunulmasını talep ediyorum.