Velsive Siparişindeki Kalitesiz Ürün Ve İade Yanıtı Yok

Velsive’den verdiğim #2512 numaralı siparişimdeki elbise 15 Ekim tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün site görselleriyle alakası olmayan, son derece kalitesiz ve kumaşı oldukça kötü bir elbise çıktı, bu nedenle ürünü hiç beğenmedim ve iade etmek istedim.

İade için firmaya 4 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne iade kodu paylaşıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. İade süresi dolduğunda tüm sorumluluğun bana kalmasından endişe ediyorum, çünkü ben defalarca iletişime geçmeme rağmen firma yanıt vermiyor ve müşteriyi mağdur bırakıyor.

Ürünün iadesi için gerekli iade kodunun acilen paylaşılmasını ve 2.850 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.