Velsive Siparişimde Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Velsive markasının kendi internet sitesinden 5 Ekim tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram XY2422642519PQ. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, ayrıca siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargolama süreciyle ilgili ne de yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Ürünümü göndermedikleri ve tarafıma bilgi vermedikleri için, bu siparişe ait ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.