to read complaints and reviews, or file yours.Velsive Ve Shopify'dan Teslim Edilmeyen Elbise İçin İade Talebi
20 Eylül 2026 tarihinde Velsive.com internet sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında, #2732 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi sanal banka kartımla yaptım ve siparişime ait onay mailim de bulunmaktadır. Aradan 32 gün geçmesine rağmen satın aldığım Çiçek Detay Maxi Elbise tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Velsive’nin Instagram sayfalarının kapatıldığını gördüm, e-posta ile yaptığım başvurularıma ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün gönderilmediği gibi para iadesi de yapılmadı. Instagram yazışmalarımda da siparişimin teslim edilmediğini açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Görünen o ki Velsive, benim gibi birçok kişiyi benzer şekilde mağdur etmiştir.
Bu alışveriş Velsive’nin Shopify altyapısı üzerinden gerçekleştiği için Shopify’ın da bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Shopify üzerinden yapılan bu işlemde, satıcının kaybolmasına ve mağduriyetimizin devam etmesine rağmen herhangi bir destek ya da bilgilendirme alamadım.
Hem Velsive’den hem de alışverişin gerçekleştiği Shopify platformundan, 2.780 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede alışverişi yaptığım kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Velsive ve Shopify hakkında tüm yasal şikayet yollarına ve ilgili resmi mercilere başvurularımı yapacağımı bildiriyorum.
Gelişme
20 Eylül 2026 tarihinde Shopify üzerinden velsive.com adlı satış sitesinden #2732 numaralı çiçek detaylı maxi elbise siparişi verdim. 2.780 TL tutarındaki ödemeyi Garanti BBVA sanal banka kartım ile yaptım. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerindeki ve sosyal medya hesaplarındaki iletişim kanallarını denedim ancak sonuç alamadım. Instagram sayfalarını kapatmışlar ve şu anda firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor. Ödeme yaptığım ve karşılığında ne ürün ne de sağlıklı bir geri dönüş alabildiğim için mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 2.780 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
