Velsive Markasından Gecikmeli Teslimat, Yanlış Ürün Ve İade Talebi

Velsive markasından 13 Eylül tarihinde Eva El Boncuklu İncili Ve Dantelli Mini Elbise - Beyaz ürününü sipariş ettim. Siparişim ancak 27 Ekim’de teslim edildi, teslimat süreci son derece geç ve mağduriyet yaratacak kadar uzundu.

Geç teslimata ek olarak gelen ürün, sipariş verdiğim elbise ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Tarafıma tamamen hatalı, siparişimle alakasız bir ürün gönderildi. Mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de erişemiyorum.

Sipariş numaram 2587, kargo numarası olarak görünen kod ise XY2422641569PQ şeklindedir. Hatalı ürünün iadesi için tarafıma gerekli iade kodunun ya da yönergelerin acilen iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.