Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu İstem Dışı Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

05.02.2026 günü saat 22.00 sıralarında Google’a “Bolu Dağı canlı kamera” yazarak arama yaptım. Karşıma çıkan bağlantılardan birine tıkladıktan sonra telefonuma bir şifre SMS’i geldi, bu şifreyi girdikten sonra veedz adlı servise abonelik yapıldığını ve bunun için ücret alındığını fark ettim. Hiçbir aşamada açık ve net bir şekilde “abonelik yapıyorsunuz, ücret alınacak” gibi bir uyarı görmedim.

Bu işlem sonucunda Türk Telekom hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmış. Ödeme hattıma, dolayısıyla Türk Telekom faturama yansımış durumda. Abonelik tamamen istem dışı ve yanlışlıkla, yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda gerçekleşmiştir. Veedz müşteri hizmetlerine mesai saatleri nedeniyle ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım.

Veedz servis aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hesabımın ve varsa oluşturulan üyeliğimin tamamen silinmesini ve hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin, herhangi bir ek ücret veya taahhüt olmadan, hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.