to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Faturadan Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi
24 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında, bilgim ve onayım dışında veedz servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. Aynı gün 20.07’de 3699’a veedz iptal yazarak aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrası gelen SMS’te, 24.02.2026 tarihine kadar ücret ödemeyeceğim bilgisi verildi.
Buna rağmen Türk Telekom mobil hattımın (sonu 8978 ile biten hat) faturasına 279 TL veedz servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu servisi hiç kullanmadım, bilinçli bir şekilde abone olmadım ve internette program indirirken araya giren bir yönlendirme sonucu bilgim dışında abonelik yapılmış durumdadır.
Veedz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilgim ve onayım dışında başlatılan ve hiç kullanmadığım bu abonelik nedeniyle haksız yere alınan 279 TL tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, ayrıca hattıma bu şekilde izinsiz abonelik yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında hattıma “veedz vidyo servis aboneliği” ile ilgili bir SMS geldi ve mesajda aboneliğin başladığı, istersem iptal edebileceğim yazıyordu. Mesaj gelir gelmez onay vermeden, istemediğim bu servisi hemen iptal ettim. Buna rağmen aynı gün içerisinde Türk Telekom mobil hattıma 279 TL tutarında borç yansıtıldığını güncel faturamda gördüm.
Bu işlem, internetten tansiyon ile ilgili bir program indirdiğim sırada, benim açık ve bilinçli bir onayım olmadan devreye girmiştir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin onlarla ilgili olmadığını söylediler, ancak ücret Türk Telekom mobil faturama 279 TL olarak yansımış durumdadır. Hem onay vermediğim bir servis için ücretlendirilmem hem de iptal ettiğim halde aynı gün içinde faturalandırılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Haberim ve onayım olmadan başlayan veedz vidyo servis aboneliğine ait 279 TL’lik tutarın güncel faturamdan tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış servis aboneliklerinin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Henüz sonuç olumsuz. Mobil faturam aynı.
Veedz Aboneliği iptal edildi. 279. Lirayı iade ettiğiniz yazılı. Türk Telekom'a bildirmenizi rica ederim.
Müşteri temsilcisi sorunu çözeceğini beyan etti.
İstediğim dışında 2025 Ağustos ayında yapmış olduğumuz veedz üyeliği faturama yansımış olan ek ücreti fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp üyelik işlemini iptal ettirdim. Aynı yöntemi tekrar kullanarak Ocak 2026 tarihinde tekrar bildirim yoluyla üyelik yapmış tekrar ek ücret yansıtmışsınız hiçbir şekilde kullanmadığım veedz üyeliğini tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Temsilciniz başka bir kuruma ait olduğunu belirtti görüyorum ki Türk Telekom'a ait olduğunu görüyorum. Hem yalan beyanda bulunup hem de para kazanmak için seçtiğiniz bu yöntemi kınıyorum. Ağustos 2025 ve Ocak 2026 da kesmiş olduğunuz haksız ücretin iadesini talep ediyorum