to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Türk Telekom hattıma bu izinsiz başlatılan Veedz aboneliği için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir başvurum, onayım veya bu servise dair bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücret benden tahsil edilmek istenmektedir.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin Veedz tarafından yapılacağı söylendi. Ancak abonelik işlemi hattım üzerinden ve benim onayım olmadan başlatıldığı için, sorumluluğun da Türk Telekom ile birlikte ilgili servis sağlayıcıda olduğunu düşünüyorum.
İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL’nin tarafıma iade edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Telefonda iade işlemi yapıldığı söyleniyor. Ancak halen faturamda 279 Tl nin yansıtılmasına devam ediliyor. Türk Telekom'u arıyorum onlar da iade işleminin yapılmadığını söylüyorlar. Bu nasıl bir iştir böyle. Resmen insanlar göz önünde soyuluyor.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
