to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretine Karşı Şikayet
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Veedz isimli video servisi, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen hatta abonelik tanımlanmış ve bu kapsamda toplam 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hat, M***** z**** adına kayıtlıdır ve bu abonelik tarafımızdan herhangi bir şekilde talep edilmemiştir.
Bu ücreti ilk olarak Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ederken fark ettim. Ne SMS ile ne arama ile ne de herhangi bir uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadan, hattıma iznim ve onayım olmadan bu servisin tanımlanması ve kullanılmış gibi ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Veedz ve Türk Telekom’dan, hattıma iznim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu aboneliğin ve 319 TL’lik ücretin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin faturama yansımaması gerektiğini düşünüyorum; buna rağmen tahsilat yapılırsa, alınan bedelin tamamının eksiksiz ve kesintisiz şekilde iadesini istiyorum. Benim rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattım üzerinden benzer şekilde izinsiz hiçbir servisin bir daha tanımlanmamasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
