to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında veedz video servis aboneliği başlatılmış ve 13.08.2026 tarihinde faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmadan böyle bir aboneliğin açılması ve tarafıma ücret çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Telefonuma gelen mesajda veedz aboneliğimin başladığı, aylık 319 TL ücretlendirileceği ve kullanıcı adı–şifre bilgilerim yer almaktadır. Ancak bu servise kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay işlemi yapmadım.
Veedz müşteri hizmetleri tarafından bu haksız aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür istem dışı aboneliklerin engellenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinde hattıma veedz video servis aboneliği isteğim dışında başlatıldı. Gelen kısa mesajdaki şifre yanlışlıkla girildi ve bu işlem sonucunda herhangi bir talebim, onayım veya bilinçli bir başvurum olmamasına rağmen abonelik aktif hale getirildi ve hattımdan 319 TL ücret tahsil edildi.
Durumu fark eder fark etmez aboneliği hemen iptal ettim. Ancak aboneliğin tamamen isteğim dışında, yanlışlıkla girilen bir şifre ile başlatılması nedeniyle, kesilen 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İsteğim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesine ek olarak ücret kesintimin de en kısa sürede iade edilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
