to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattını aktif olarak ben kullanıyorum ancak hat babamın üzerine kayıtlı. 13 Eylül tarihinde hattımdan bilgim ve iznim olmadan Veedz adlı bir video servisine abonelik başlatılmış ve hattıma 3699 numaralı hattan aboneliğin başladığına dair SMS gelmiştir. Bu SMS’te aylık abonelik ücretinin 319 TL olduğu yazmaktadır. Aynı gün içinde bu aboneliğe bağlı çeşitli kalemler ve kullanımlar nedeniyle faturama ekstra ücretler, SMS ve kullanım bedelleri yansıtılmıştır.
Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim, hiçbir başvuru ya da bilinçli işlem yapmadım. Gelen mesajlar sonrası “iptal veedz” yazarak aboneliği iptal etmeme rağmen, yine de bu süreçte benden 319 TL’lik abonelik ücreti ve ek kullanım ücretleri tahsil edilmiştir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu izinsiz abonelik konusunda yardım alamadım ve kesilen tutarların iadesini talep edemedim.
Tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılan Veedz aboneliğinin tüm dönemler için iptal edilmesini, 319 TL’lik abonelik ücreti dahil bu abonelikten kaynaklanan tüm ek SMS ve kullanım ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
