to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
14 Temmuz saat 00.50 civarında internette bir videoya tıkladıktan kısa süre sonra hattıma, Veedz video servis aboneliğimin başladığına dair bir SMS geldi. Her ay otomatik yenilenecek şekilde, vergiler dahil 319 TL ücretlendirme yapılacağı ve aboneliğin başladığı belirtilmişti. Ben herhangi bir onay vermeden, sadece bir videoya tıklamamla böyle bir aboneliğin başlatılmış olması tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Mesajda belirtildiği şekilde hemen “iptal veedz” yazarak 3699’a kısa mesaj gönderdim ancak buna rağmen ücret faturama yansıtılmış durumda. Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve bu iznim olmadan başlatılan servisin bedelini ödemek istemiyorum.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu konuda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci gerektiğinde resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
