to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Türk Telekom hattıma 3699 numaralı hattan gelen SMS ile Veedz video servisine bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını ve hattıma aylık 319 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir üyelik talebim, bir form onayım ya da bilerek verdiğim bir onayım kesinlikle olmamasına rağmen bu abonelik başlatılmış durumdadır.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bu işlemin kendi sistemleri üzerinden iptal edilemeyeceği, iptal ve iade için Veedz firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak abonelik, hattım üzerinden ve operatör altyapısı kullanılarak başlatıldığı için yaşanan mağduriyetten Türk Telekom’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Bu aboneliğin tamamen haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iadesini, Veedz video servis aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin benim açık, net ve yazılı onayım olmadan bir daha kesinlikle başlatılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:30 suları civarında 3699 numaralı hattan gelen SMS ile veedz video servisine bilgim ve onayım dışında abonelik oluşturuldu ve hattıma aylık 319 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir üyelik talebim, form onayım ya da bilerek verilmiş bir onayım olmamasına rağmen bu aboneliğin başlaması üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bu işlemin kendi sistemleri üzerinden iptal edilemeyeceği, veedz firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu aboneliğin tamamen haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin tamamının iadesini, bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin benim açık, net ve yazılı onayım olmadan bir daha kesinlikle başlatılmamasını talep ediyorum
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
