to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Veedz isimli video servisine, bir anket için QR kod okuturken farkında olmadan üye oldum. Bugün saat 13.27’de hattıma bu servis için abonelik başlatıldığına dair SMS geldi ve aylık 319 TL ücret yansıtılacağı belirtildi. Bu mesajı görür görmez aynı saat içinde, yine SMS üzerinden hemen iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım.
Hattım Sevde Nehir Ö****** adına kayıtlıdır. Abonelik neredeyse anında iptal edilmesine rağmen, bu işlemin faturama yansımaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ücret yansıtılırsa, alınan bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Veedz ve Türk Telekom’dan, hattıma iznim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu abonelik ücretinin iptal edilmesini, olası bir tahsilat yapılırsa da ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
