Rızasız Veedz Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Veedz adlı video servisine abonelik başlatılmış ve bu abonelik için fatura kesilerek hattıma 319 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik talebim, bilerek verdiğim bir onayım ya da bu servisi ücretli kullanma isteğim olmamasına rağmen, bugün gelen SMS ile hem aboneliğin başladığını hem de aylık 319 TL ücretlendirme yapılacağını öğrendim.

Daha sonra yine SMS ile 3699 veedz servisi aboneliğimin iptal edildiği bildirildi, ancak hattımdan çekilen 319 TL için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar bu ücretle ilgili açık, anlaşılır bir onay vermedim. Ücretli olduğu net şekilde belirtilmediği halde bu aboneliğin başlatılması ve yüksek bir tutarın faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik kapsamında hattımdan alınan 319 TL’nin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi işlem sonucunda, hangi onay gerekçesiyle başlatıldığının Türk Telekom ve ilgili içerik sağlayıcı tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ben ve diğer kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.