to read complaints and reviews, or file yours.319 TL İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
06.11.2026 tarihinde, onayım ve rızam olmamasına rağmen hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve Türk Telekom mobil faturama 319 TL tutarında izinsiz bir ücret yansıtılmıştır. Veedz ile ilgili herhangi bir üyelik başlatma, paket satın alma, kampanya katılımı, SMS onayı veya benzeri hiçbir işlem yapmadığım halde faturama bu bedelin eklenmiş olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez hem Veedz hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma yardımcı olamayacaklarını, bu ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir dijital abonelik için benden ücret tahsil edilmesini ve bu ücretin iadesi konusunda destek verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, 319 TL olarak faturama yansıtılan tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer şekilde onaysız abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
