to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İznim Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. 22.10.2026 tarihli faturama bu abonelik kapsamında 319 TL yansıtılmıştır. Bu servisle ilgili herhangi bir başvuru, üyelik onayı vermedim ve bilgilendirme mesajı da almadım, buna rağmen hattıma ücret yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını, konuyla ilgili olarak Veedz üyeliğini oluşturduğum yerle görüşmem gerektiğini ilettiler. Oysa abonelik onayım olmadan başlatıldığı için hangi kanal üzerinden açıldığını da bilmiyorum. Gönderilen SMS’te ise Veedz video servis aboneliğinin başlatıldığı, ücreti ve iptaliyle ilgili bilgiler yer alıyor.
İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde bu tür servislerin onayım olmadan açılmasının kalıcı olarak engellenmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
