Türk Telekom Hattı Üzerinde İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde, açık onayım alınmadan hattım üzerinden Veedz isimli servise abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom mobil hattıma ait ekim dönemi güncel faturama 319 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Veedz aboneliğini kendi isteğimle başlatmadım ve bu servise hiçbir kanaldan onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, ilgili aboneliği iptal ettiklerini ve bundan sonraki faturalara ücret yansımayacağını, ancak mevcut faturamdaki 319 TL’lik tutarı iptal edemediklerini söylediler. Veedz tarafına ulaşmak için ayrıca denemeler yaptım fakat herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım.

Benim bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’dan, hattım üzerinden bu ve benzeri servis aboneliklerinin açık ve net onayım olmadan başlatılmasının kalıcı olarak engellenmesini, hattımın bu tür aboneliklere karşı korunmasını istiyorum. Bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.