to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Pantolonun 1.390 TL İadesi Yapılmadı
Vatkalı’nın web sitesinden 6064732 numaralı siparişimle aldığım yüksek bel kapri pantolon çok büyük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 28.08.2026 tarihinde DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 31.08.2026 tarihinde teslim alındığı, ücret iademin ise kısa süre içinde yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, banka hesabıma da yansıma olmadı.
Ürün firmaya teslim edilmiş ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.390 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Vatkalı firması, 14 Eylül'de ekteki emaili ileterek yüne gün içerisinde ücret iadesini yapacağı sözünü verdi ancak yine iadeyi yapmadı. 16 Eylül 17:02'deki güncel duruma ait ekran görüntüleri ektedir. İademin ilk iş günü sonuna kadar gerçekten yapılmasını saygılarımla talep ediyorum.
Sorun dün çözüldü. Teşekkür ederim.
