Teslim Edildiği Belirtilen Kargo Gelmedi Ve İade Talebi

Vatkalı firmasından 19.10.2026 tarihinde verdiğim 6087052 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo ile İstanbul Kartal adresime gönderildi. Kargo takip ekranında 21.10.2026 tarihinde kapıya bırakıldığı ve hatta teslim alınmış gibi gösterildiği halde ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım.

Teslim edildiği belirtilen saatte evde değildim, kapımın önünde de herhangi bir kargo yoktu. Buna rağmen sistemde teslim alınmış görünmesi hem kargo firması hem de satıcı firma açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak hem Bir Günde Kargo’ya hem de Vatkalı firmasına ulaştığım halde hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Ne kargo firmasından araştırma sonucu paylaşıldı ne de Vatkalı tarafından ürünün tekrar gönderimi veya ücret iadesi gibi bir adım atıldı.

Siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün sorunsuz ve güvenli bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca teslim edilmeyen bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.