Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonun Selfie Kamerası Sürekli Sorunlu, Değişim Talep Ediyorum

profile
06 Ekim 2025 10:47
551

Oppo Reno 13f 5g Plume Purple 12GB+256GB (cph2699) model telefonumu yaklaşık iki buçuk ay önce Konya Vatan Bilgisayar’dan aldım. Aldığım günden itibaren selfie kamerasında ciddi bir sorun yaşadım: İki kişiyle fotoğraf çekerken, kameranın odaklaması bozuluyor ve çeken kişi yerine arkadaki kişiyi odaklamayıp mozaikleştiriyor.

Bu problem nedeniyle son bir ayda üç kez telefonum KVK servisine gitti. Her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılarak cihaz tarafıma geri gönderildi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Telefonumu Konya Vatan Bilgisayar’a teslim ettim, onlar da KVK’ya iletti. Servis sürecinde 2502501467 form numarası ve 864994073591173 IMEI numarası ile işlem yapıldı.

Cihazım henüz iki buçuk aylık ve garanti kapsamında. Aldığım mağazadaki yetkililer de yaşadığım sorunu doğruluyor ve bana hak veriyorlar. Tüm bu süreç sonunda, ürünün değişimini talep ediyorum. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Garanti Kapsamındaki Arızalar İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet!

profile
19 Eylül 2025 22:51
853
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Oppo Reno 13F İki Kez Arızalandı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
19 Ağustos 2025 10:54
933
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 16:00
903
telefonumun-degisimi-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri