to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İPhone'da Çizik Ve Mağazadan İade Reddi
19.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Ankara şubesinden lacivert renk 128 GB iPhone 16 model telefonu banka kartıma tek çekim olarak satın aldım. Cihazı açtığımda ön kameranın altında çizik olduğunu fark ettim. Henüz yeni alınmış bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aynı gün içinde tekrar Vatan Bilgisayar Sincan şubesine götürdüğümde, iade talebim “cihaz çıktıktan sonra bizim sorunumuz değil” denilerek reddedildi. Mağaza içinde hiçbir şekilde ürün kontrolü yapılmadı, sadece servise yönlendirme yapıldı. Oysa cihazı daha yeni almışken ve kusur ilk açılışta fark edilmişken sorunun mağaza tarafından telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şube içi kamera kayıtlarının incelenerek, cihazın teslim anından itibaren durumun tespit edilmesini ve ayıplı ürün satışı nedeniyle ya ürünün iadesinin alınmasını ya da kusursuz yeni bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Vatan Bilgisayar tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Umarım hızlı bir şekilde dönüş yapılır çünkü kontrol edilmesi gerektiğini söylemek mağaza çalışanlarının sorumluluğu diye düşünüyorum 2 farklı personel ile görüştüm 2 Side demedi
